Personvernerklæring


YouGov plc (et selskap registrert i England og Wales med nummer 03607311, med registrert kontor i 50 Featherstone Street, London, EC1Y 8RT, Storbritannia) og dets konsernselskaper inkludert YouGov Norge (et selskap registrert i Norge med kontor i Møllergata 13, 0179 Oslo, Norge)

(heretter samlet kalt "YouGov", "vi" eller "oss") er forpliktet til å beskytte og respektere ditt privatliv.

Denne politikken (sammen med våre Vilkår og betingelser for bruk og Regler for informasjonskapsler) og eventuelle andre dokumenter vi refererer til i disse retningslinjer eller våre vilkår og betingelser for bruk, forklarer hvordan vi bruker dine personlige opplysninger, og hvem de blir delt med. Les følgende nøye.

Eventuelle endringer vi utfører i denne personvernerklæringen blir lagt ut på denne siden.

1. Hva slags informasjon samler vi inn om deg?

1.1 Vi kan samle inn og behandle følgende opplysninger ("din informasjon"):

1.1.1 kontaktinformasjon, inkludert navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer;

1.1.2 informasjonen du oppgir når du deltar i bestemte YouGov meningsmålinger, paneler eller andre typer YouGov-undersøkelser som  YouGov Pulse. Deltakelse i slike paneler, aktiviteter og meningsmålinger er helt frivillig, og enkelte aktiviteter kan innebære at du oppgir sensitive personopplysninger, inkludert informasjon om rase, politiske meninger, fagforeningsmedlemskap, helse og/eller straffedommer;

1.1.3 informasjonen du oppgir når du har fylt ut profilen din på nettstedet, eller når du går videre til sosiale medier via nettsiden;

1.1.4 informasjon du oppgir om meninger, holdninger, erfaringer og bruk av bestemte produkter eller tjenester; og

1.1.5 bankkontoopplysninger (hvis du vinner en premietrekning eller mottar et insentiv fra oss).

1.2 Vi kan samle inn informasjon via følgende metoder:

1.2.1 informasjon du sender elektronisk via nettstedet vårt ved å registrere deg i YouGov Panel eller ved å delta i YouGovs aktiviteter eller meningsmålinger;

1.2.2 all korrespondanse du sender til oss;

1.2.3 detaljer om besøkene dine på nettstedet vårt (og tredjepartsnettsteder som er koblet til nettstedet vårt) og ressursene du bruker (som kan omfatte bl. a. trafikkdata og kommunikasjonsdata);

1.2.4 Informasjonen du legger ut på nettstedet vårt;

1.2.5 detaljer om transaksjoner du foretar eller pålegg du plasserer gjennom vårt nettsted; og

1.2.6 informasjon du gir oss via sosiale medier eller via informasjonsstrømmen på dine sosiale medier.

1.3 Vi er klar over at informasjonen kan være konfidensiell, og vi beskytter konfidensialiteten av opplysningene dine i henhold til våre normale prosedyrer og juridiske krav. Vi skal ikke bruke den til andre formål enn dem som er fastsatt i disse retningslinjene.

1.4 Vi behandler informasjonen din i henhold til den britiske Data Protection Act 1998, og andre lover som kan være aktuelle.

2. Hvordan bruker vi informasjonen din?

2.1 Vi bruker informasjonen din på følgende måter:

2.1.1 for å yte tjenester til kundene våre (se også avsnittet nedenfor med overskriften "Hvem deler vi informasjonen din med");

2.1.2 for å analysere data til forskningsformål og for å innlemme dem i våre databaser for generelle forsknings- og analyseformål;

2.1.3 for å sikre at nettstedets innhold blir presentert så effektivt som mulig for deg;

2.1.4 for å håndtere eventuelle klager, spørsmål eller tekniske problemer du opplever;

2.1.5 for interne formål, som f. eks. kvalitetskontroll, nettstedets ytelse, systemadministrasjon og for å vurdere bruk av nettstedet vårt og hvor effektivt det er, slik at vi kan gi deg bedre tjenester og en bedre opplevelse;

2.1.6 for å varsle deg om endringer i tjenestene våre eller om endringer som kan påvirke din deltakelse i YouGovs aktiviteter;

2.1.7 for å gi deg informasjon, undersøke produkter eller tjenester som du bestiller fra oss, eller som vi tror vil interessere deg;

2.1.8 for å sende deg YouGovs forskningsresultater;

2.1.9 for å opprette rapporter som kan bistå fremtidig markedsføring;

2.1.10 for å sende deg invitasjoner til å delta i undersøkelser, avstemninger eller aktiviteter, og for å oppdatere deg på spørsmål knyttet til disse aktivitetene;

2.1.11 for å varsle deg hvis du vinner en av våre premietrekninger (denne informasjonen blir også publisert på nettstedet vårt); og

2.1.12 for at vi skal kunne utstede premier, betalinger eller belønninger til deg.

2.2 Vi kan overvåke din bruk av nettstedet vårt og registrere e-postadressen og/eller IP-adressen din, operativsystemet og nettlesertypen din, for systemadministrasjon. Dette er statistisk informasjon om brukernes surfehandlinger og mønstre, og identifiserer ikke enkeltpersoner.

2.3 Vi lagrer informasjonen kun så lenge det er nødvendig.

3. Informasjonskapsler

3.1 Vi kan bruke "informasjonskapsler" til å samle inn den nevnte informasjonen, og spore din bruk av nettstedet vårt.

3.2 En informasjonskapsel er en tekstfil som inneholder en liten mengde med informasjon som sendes til nettleseren din når du besøker et nettsted.  Informasjonskapselen blir deretter sendt tilbake til den opprinnelige nettsiden etter hvert påfølgende besøk, eller til et annet nettsted som gjenkjenner den.

3.3 Informasjonskapsler er svært nyttig teknologi, og utfører mange forskjellige oppgaver. Vi bruker ulike typer informasjonskapsler (inkludert noen som vi konfigurerer og andre som vi lar tredjeparter konfigurere på vår side) for en rekke formål.

3.4 Hvis du av en eller annen grunn ikke vil at vi skal spore bruken din av nettstedet vårt ved bruk av informasjonskapsler, kan du melde deg ut av dette via nettleseren din, og du kan også velge alternativet "Ikke spor" (gå til nettleseren din for mer informasjon).

3.5 For mer informasjon om "informasjonskapsler", hvorfor vi bruker dem og hvordan du unngår dem, les vår Regler for informasjonskapsler.

4. Kontakt

4.1 Ved å bli et YouGov-medlem, samtykker du i å la oss å kommunisere med deg via e-post eller SMS i anledning ditt medlemskap i YouGov-panel, samt muligheter til å delta i YouGovs aktiviteter. Disse aktivitetene omfatter, men er ikke begrenset til kommunikasjon relatert til:

  • YouGovs meningsmålinger;
  • YouGov Pulse (vår digitale overvåkningsteknologi);
  • YouGov online (Opigram) (det interaktive elementet på våre nettsteder);
  • andre typer YouGov-undersøkelser;
  • utlevering av premier og utbetalinger;
  • YouGovs forskningsresultater; og
  • YouGovs nyhetsbrev;

5. Hvor overføres informasjonen til?

5.1 Informasjonen din kan nås og behandles av våre ansatte, tjenesteytere, samarbeidspartnere eller agenter som befinner seg i et av våre kontorer rundt om i verden.

5.2 Ikke send oss informasjonen din hvis du ikke er enig i det som blir overført utenfor EØS på denne måten. Ved å oppgi opplysninger til oss, godtar du og samtykker i at vi overfører og lagrer informasjon i våre kontorer rundt om i verden. Hvis du ikke er enig i dette, må du melde deg ut av YouGov-panelet.

6. Hvem deler vi informasjonen med?

6.1 Vi kan dele informasjon med selskaper i vår gruppe og andre grener av YouGov for intern rapportering.

6.2 Vi kan dele informasjon med andre organisasjoner:

6.2.1 som leverer tjenester til oss, slik at de kan yte de tjenestene vi ber om. Dette kan omfatte IT-leverandører som støtter våre IT-systemer, som f. eks.;

6.2.2 som vi leverer tjenester til, slik at de kan dra nytte av de tjenestene vi leverer. Selv om vi, der det er mulig, iverksetter tiltak for å sikre at du ikke kan identifiseres utfra denne informasjonen, kan vi aldri vite hva slags informasjon som våre kunder allerede har om deg, kan de knytte anonym informasjon som vi oppgir, til annen informasjon som deretter gjør dem i stand til å identifisere deg. Hvis f. eks.:

  • hvis du har gitt oss ditt Twitter-brukernavn kan vi dele tweets som du og dine tilhengere poster til tredjeparter, og selv om vi ikke utleverer din Twitter, kan enten (a) informasjon som finnes innenfor disse informasjonsstrømmene alene identifisere deg eller en tredjepart eller (b) tweets kan ha sammenheng med annen informasjon som tredjeparten allerede har og som deretter gjør dem i stand til å identifisere deg eller andre; eller
  • vi kan utveksle anonym eller pseudonymisert informasjon om våre paneldeltakere med tredjeparter, som kan bruke dette til analyseformål, til å forbedre sine egne databaser, modellere publikum og til å spore effektiviteten av kampanjer, og til å få et innblikk i atferd slik at de kan utvikle strategier som tilfører verdi til deres egne eller deres kunders virksomheter. For dette formålet, kan vi også samle inn anonymisert informasjon fra tredjeparter som vi kan bruke til å identifisere deg. Ettersom våre kunder, og i sin tur deres kunder, har sine egne databaser og andre informasjonskilder, kan de få mulighet til knytte den anonyme informasjonen vi oppgir med informasjonen de allerede har, og dermed identifisere deg; eller
  • vi kan oppgi begrensede personlige opplysninger til pålitelige tredjeparts dataprosessorer, med for å kombinere våre data med andre tredjeparts datakilder.  Det resulterende, samlede datasettet blir anonymisert og ikke-tilordnet. 

6.2.3 hvis vi selger eller kjøper en virksomhet eller eiendeler (ettersom vi kan dele din informasjon med en potensiell selger eller kjøper);

6.2.4 hvis vi, eller en vesentlig del av våre eiendeler, blir kjøpt opp av en annen part, blir i så fall din informasjon en av de overførte eiendelene; eller

6.2.5 hvis vi må dele informasjonen din for å overholde juridiske eller forskriftsmessige krav (eller har grunn til å tro at vi må avsløre informasjonen for slike formål), eller hvis vi må håndheve eller anvende våre Vilkår og betingelser for bruk, andre vilkår og betingelser eller avtaler eller for å beskytte våre rettigheter, eiendom eller våre kunder osv.

6.3 I tillegg til det ovennevnte, vil vi ikke leie ut, selge eller på annen måte avsløre din informasjon uten ditt samtykke.

6.4 Vær oppmerksom på at når du frivillig oppgir personopplysninger på nettet - f. eks. på oppslagstavler, i en blogg eller chatteområde - blir denne informasjonen sett av andre.

7. Hvordan holder vi informasjonen din sikker?

7.1 All informasjon lagres på sikre tjenere som eies eller leies av oss.

7.2 Hvis du har et brukernavn, passord eller andre innloggingsdetaljer som gjør det mulig å få tilgang til visse deler av nettstedet vårt, må du ikke la noen andre bruke dem, og du må behandle dette som konfidensielt. Hvis du tror eller mistenker at noen andre har innloggingsdetaljene dine, må du kontakte oss via info@yougov.no så snart som mulig. Les også våre Betingelser og vilkår for bruk.

7.3 Dessverre er ikke overføring av informasjon via Internett helt sikkert. Selv om vi bruker våre normale prosedyrer og overholde juridiske krav for å beskytte opplysningene dine, kan vi ikke garantere sikkerheten av informasjonen som overføres til nettstedet vårt, og eventuelle overføringer skjer på egen risiko. Når vi har mottatt informasjonen, bruker vi strenge prosedyrer og sikkerhetsfunksjoner for å forsøke og hindre uautorisert tilgang.

7.4 Vår side kan fra tid til annen inneholde koblinger til og fra andre nettsteder. Hvis du følger en kobling til noen av disse nettstedene, vær oppmerksom på at disse nettstedene har sine egne retningslinjer for personvern, og at vi ikke aksepterer noe ansvar for disse nettstedene eller for deres retningslinjer for personvern. Du må lese disse retningslinjene før du sender inn informasjon til disse nettstedene. Les også våre Betingelser og vilkår for bruk for flere regler relatert til andre nettsteder.

8. Dine rettigheter

8.1. Du har rett til å få tilgang til, korrigere eller trekke tilbake samtykke til behandling av dine personlige opplysninger, og enhver forespørsel om dette må sendes til oss via info@yougov.no. Vær oppmerksom på at en avgift kan påløpe for å dekke våre kostnader for å kunne sende deg denne informasjonen når vi mottar en slik anmodning. Du kan be om å motta denne informasjon til enhver tid, men vi ber kontinuerlig paneldeltakere om å oppdatere informasjonen deres, slik at du får flere muligheter for å gjennomgå detaljene dine i løpet av året. 

8.2. På grunn av karakteren av vår virksomhet og vårt behov for å ta et øyeblikksbilde av synspunkter og meninger på et bestemt tidspunkt, er det ikke mulig å endre på eventuelle svar på spørreundersøkelser, fokusgrupper, online forum, YouGov online, YouGov Pulse eller tweets som du skriver (der du har oppgitt brukernavnet ditt). 

8.3. Hvis du har en klage angående hvordan vi har brukt informasjonen din, har du rett til å klage til ditt lokale datatilsyn eller det britiske Information Commissioner’s Office. 

9. Slik kontakter du oss

9.1. Spørsmål, kommentarer eller forespørsler angående denne personvernerklæringen eller personvernsaker er velkomne og kan rettes til oss via: 

Yougov Norway AS
‎Møllergata 13
0179 Oslo, Norge
T: +47 224 232 00
E: info@yougov.no

10. Språk

10.1. Disse retningslinjene for personvern er utarbeidet på engelsk. Hvis det oppstår en uoverensstemmelse mellom den engelske versjonen av dette dokumentet og en oversettelse av denne, skal den engelske versjonen gjelde.